บริการล้างแอร์ติดผนัง

รายละเอียดบริการ
**เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อนัดหมายใน 24 ชม. (จ-ศ.) เพื่อยืนยันวันให้บริการล่วงหน้า 3 วันทำการ**

บริการนี้เหมาะกับแอร์ที่ได้รับการดูแล ทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอ (ล้างแอร์ครั้งสุดท้ายไม่เกิน 1 ปี)

- ล้างแอร์แบบปกติ ด้วยน้ำเปล่า (แอร์ที่มีการดูแลอยู่เป็นประจำไม่ควรใช้น้ำยาเคมีล้าง เนื่องจากจะกัดท่อทำให้เสียหายได้)
- ฉีดล้างทั้งคอยล์เย็น (เครื่องด้านใน) และคอยล์ร้อน (เครื่องด้านนอก)
- ให้บริการด้วยฮีโร่ช่างแอร์ 1-3 คนตามแต่ลักษณะของงาน
- ล้างแอร์ 1 เครื่อง ใช้ระยะเวลาประมาณ​ 30-45 นาทีต่อเครื่อง (ขึ้นอยู่กับความสกปรกของแอร์และความพร้อมของหน้างาน)
- ราคาของบริษัทเป็นราคาที่รวมค่าแรง และค่าเดินทางเรียบร้อยแล้ว
- บริการนี้ไม่ใช่บริการล้างแอร์แบบตัดล้าง ไม่สามารถให้บริการในพื้นที่เสี่ยงอันตราย หรือพื้นที่สูงเกิน 3 เมตรได้
- บริการนี้ไม่รวมการล้างแอร์ด้วยโฟม หรือน้ำยาเคมี และไม่รวมน้ำยาแอร์ (น้ำยาแอร์ไม่จำเป็นต้องเติมหากแอร์ไม่รั่ว)
- บริการนี้ไม่รวมการซ่อมแอร์ หรือการตรวจหาสาเหตุแอร์เสียแบบละเอียด (สามารถทำเพิ่มได้โดยมีค่าบริการเพิ่มเติม)


พื้นที่ให้บริการ
ให้บริการทั่วประเทศ (กรุณาเช็คพื้นที่ให้บริการกับแอดมินทางไลน์ LineID: @whaleservices (with @) สำหรับเขตพื้นที่ห่างไกล)


ขั้นตอนการจองบริการ
1. ลูกค้ากดจองบริการผ่านแอปพลิเคชัน
2. ทีมแอดมินติดต่อลูกค้าเพื่อคอนเฟิร์มวันนัดเข้าให้บริการ (วันที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาจะไม่ใช่สล็อตว่าง จะเป็นเพียงการแจ้งวันเวลาที่สะดวกเท่านั้น ทางทีมงานจะคอนเฟิร์มคิวให้อีกครั้ง)
3. ทีมช่างเข้าทำงาน
4. ลูกค้าตรวจสอบรับงานและปิดงาน


ขั้นตอนการทำงาน
1. เปิดแอร์ตรวจสอบความเย็นและการทำงานว่ามีกลิ่น ความเย็น หรือเสียงดังผิดปกติหรือไม่
2. ปิดเบรกเกอร์แอร์ เพื่อให้ไฟไม่ไปเลี้ยงแอร์
3. ถอดหน้ากากแอร์คอยล์เย็นและคอยล์ร้อน ถาดน้ำทิ้ง ท่อน้ำทิ้ง ฟิลเตอร์ (แผ่นกรองฝุ่น) (อุปกรณ์ที่ถอดได้อาจแตกต่างไปสำหรับแอร์แต่ละรุ่น)
4. ฉีดน้ำล้างท่อน้ำทิ้ง กำจัดคราบฝุ่น เมือก สิ่งสกปรก
5. ฉีดล้างฟินคอยล์โดยการใช้เครื่องฉีดน้ำแรงดันสูง
6. ทำความสะอาดกรงกระรอก ถาดน้ำทิ้ง และอุปกรณ์และชิ้นส่วนอื่นๆของแอร์ (ไม่สามารถขจัดคราบเหลืองของพลาสติกหรือรอยเชื้อราฝังลึกได้)
7. ฉีดล้างแผงรังผึ้ง และใบพัดลมบริเวณคอยล์ร้อน
8. เป่าแห้งอุปกรณ์และชิ้นส่วนต่างๆด้วยโบลเวอร์ และเช็ดทำความสะอาด
9. ประกอบอุปกรณ์และชิ้นส่วนกลับเข้าที่ ต่อท่อน้ำทิ้ง ต่อสายไฟ ต่อท่อน้ำยาแอร์
10. เปิดเบรกเกอร์ ตรวจสอบสถานะไฟหน้าเครื่อง, ตรวจสอบการทำงานบานสวิง, วัดแรงลมสูงสุด, วัดอุณหภูมิต่ำสุด, วัดการกินกระแสไฟ, ตรวจสอบการไหลของท่อน้ำทิ้งแอร์
11. ลูกค้าตรวจสอบความเรียบร้อย และเซ็นปิดงาน


การเตรียมตัวก่อนรับบริการ
- ลูกค้าจะต้องเตรียม น้ำ ไฟ และที่จอดรถไว้สำหรับทีมช่าง (ที่จอดรถจะต้องอยู่ภายในระยะ 300 เมตรจากสถานที่ให้บริการ และลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าที่จอดรถ (หากมี))
- สำหรับโครงการคอนโดหรือหมู่บ้าน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้แจ้งขออนุญาตเข้าทำงานจากนิติบุคคลหรือส่วนกลางก่อนทีมช่างเข้าทำงาน (โดยเฉพาะวันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- กรุณาเตรียมพื้นที่ระเบียงหรือห้องน้ำไว้สำหรับต่อน้ำและล้างทำความสะอาดอุปกรณ์/ชิ้นส่วนต่างๆ โดยห้องน้ำหรือระเบียงที่ใช้ได้จะต้องอยู่ภายในตัวอาคารและชั้นเดียวกับแอร์เครื่องที่รับบริการเท่านั้น
- ก่อนหน้าวันรับบริการ ทีมงานจะโทรหรือไลน์ติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งเตือนคิวในวันรุ่งขึ้น (เบอร์มือถือหรือเบอร์ขึ้นต้นด้วย 02-123-XXXX) หากทีมงานไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ เช่นไม่รับสาย หรือตัดสาย หรือปิดเครื่อง ทางบริษัทอาจไม่สามารถเข้าทำงานได้ตามนัดหมาย และลูกค้าจะต้องแจ้งทำนัดใหม่อีกครั้ง
- ทีมช่างอาจโทรสอบถามเส้นทางเพิ่มเติมในวันเข้างาน หรือก่อนถึงหน้างาน หากไม่สะดวกรับสายกรุณาแจ้งทีมงานล่วงหน้าเพื่ออำนวยความสะดวกในวันทำงาน
- หากทีมช่างเข้าหน้างานแล้วไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทีมช่างจะรอ 10 นาทีและจะออกจากสถานที่ทันที ในกรณีนี้ลูกค้าจะต้องทำนัดหมายใหม่ และจะมีค่าบริการเลื่อนงาน/ยกเลิกงานกะทันหันเพิ่มเติม


ค่าบริการเพิ่มเติม (กรณีพิเศษต่างๆ)
ถ้าพบว่าแอร์เสีย
1. ลูกค้าต้องการซ่อมแอร์ก่อน
1.1 งานที่แจ้งราคาและซ่อมได้เลย: บริษัทแจ้งราคา + ลูกค้าชำระเงิน + ทีมช่างซ่อม + ล้างแอร์ให้ได้เลย
1.2 งานที่ต้องรอเสนอราคา บริษัทส่งใบเสนอราคาภายใน 2 - 5 วัน
1.2.1 ลูกค้าตกลงซ่อม: ชำระเงิน + ทำนัดเข้าให้บริการ
1.2.2 ลูกค้าไม่ซ่อมต่อ: ปิดงาน (ค่าบริการทั้งหมดที่ชำระมาแล้วจะถูกใช้เป็นค่าบริการหาสาเหตุแอร์เสีย และไม่ได้คืนค่าบริการในทุกกรณี)

2. ลูกค้าไม่ต้องการซ่อมแอร์ก่อน: บริษัทจะล้างแอร์ให้ แต่จะไม่มีการรับประกันการล้างแอร์ในทุกกรณี

3. ที่จอดรถไกลกว่า 300 เมตร = 300-500 บาท/ครั้ง

4. ทีมช่างถึงหน้างานแล้ว ไม่สามารถเข้าให้บริการได้ = 300-500 บาท/ครั้ง

5. สถานที่ในการต่อน้ำล้างทำความสะอาดนั้นอยู่คนละชั้นกับแอร์เครื่องที่ให้บริการ = 300-500 บาท/ครั้ง

6. ชนิดและขนาดของแอร์ไม่ตรงกับที่แจ้ง = ตามราคาที่บริษัทคิดจริง
6.1 แอร์สูง 3-4 เมตร = 300 บาท/เครื่อง
6.2 แอร์สูง 4-5 เมตร = 400 บาท/เครื่อง
6.3 แอร์สูงกว่า 5 เมตร

7. ค่าที่จอดรถ = ตามจริง

8. อื่นๆ = การตัดสินใจของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด


การชำระเงิน
บริษัทรับชำระค่าบริการทั้งหมด 100% ก่อนเข้าให้บริการ เพื่อสามารถลงคิวงานให้กับทีมช่างได้ โดยทีมช่างจะทำงานตามใบงานที่ได้รับเท่านั้น

หลังตกลงรายละเอียดและค่าบริการแล้ว ลูกค้าจะชำระค่าบริการโดยตรงกับทางบริษัทเท่านั้น โดยทีมช่างจะไม่มีเก็บเงินลูกค้าเพิ่มเติมที่หน้างาน (ยกเว้นค่าที่จอดรถ (หากมี)) ไม่ว่าจะกรณีใดๆทั้งสิ้น

การชำระเพิ่มเติมไม่ว่าจะเป็นกรณีแอร์ผิดขนาด/ชนิด หรืองานเพิ่มเติม จะต้องเป็นการโอนชำระโดยตรงกับบริษัทเท่านั้น

การชำระเงินตรงกับทีมช่างจะส่งผลให้ประกันผลงานสิ้นสุดทันที และทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหายหรือคุณภาพงานที่เกิดขึ้นในทุกกรณี


เงื่อนไขการเลื่อน/ยกเลิกงาน
- เลื่อนครั้งที่ 1
>48 ชม.: ไม่มีค่าใช้จ่าย
24-48 ชม.: ค่าบริการ 150 บาท
<24 ชม.: ค่าบริการ 300-500 บาท

- เลื่อนครั้งที่ 2 ขึ้นไป
>48 ชม.: ค่าบริการ 300 บาท
24-48 ชม.: ค่าบริการ 300 บาท
<24 ชม.: ค่าบริการ 300-500 บาท

- ยกเลิก
>48 ชม.: คืนเงิน
24-48 ชม.: คืนเงิน 50% หรือคิดค่าบริการไม่ต่ำกว่า 300 บาท
<24 ชม.: ไม่คืนเงินในทุกกรณี

เงื่อนไขการรับประกัน
- บริษัทรับประกันคุณภาพและความพึงพอใจ 100% โดยงานล้างแอร์มาตรฐานมีประกัน 30 วัน
สำหรับกรณีล้างแอร์ไปแล้ว เกิดปัญหาน้ำหยด แแอร์มีเสียงดัง หรือแอร์เปิดไม่ติด โดยสามารถ
ติดต่อแจ้งเรื่องได้ทางไลน์ @whaleservices (มี @)
- การรับประกันของบริษัทจะสิ้นสุดทันที ในกรณีที่ช่างเข้าหน้างานแล้วพบว่าแอร์เสีย และลูกค้า
ยืนยันที่จะล้างแอร์โดยไม่ซ่อมก่อน
- การรับประกันของบริษัทจะสิ้นสุดทันทีหากมีการชำระเงินโดยตรงให้กับฮีโร่ช่างแอร์ มีการจ้างงาน
โดยตรงกับทางทีมช่างโดย ไม่ผ่านบริษัท หรือขอบเขตการจ้างงานไม่ตรงกับที่แจ้งบริษัทไว้ หรือมี
การให้ช่างทีมอื่นหรือบริษัทอื่นเข้ามาแก้ไขงาน
- หลังงานจบ ทีมช่างจะให้คุณลูกค้าเซ็นรับงานผ่านแอปพลิเคชันของช่าง ประกันของงานจะเริ่มใน
วันที่ลูกค้าเซ็นรับงานแล้วเท่านั้น หากลูกค้าปฏิเสธไม่เซ็นรับงาน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก
ประกันงานของงานดังกล่าวทันที